¿Cuánto tardan en pagar una indemnización por lesiones?

Sufrir un accidente de tráfico no solo puede generar daños físicos y materiales, sino también genera mucho estrés debido a la burocracia para reclamar la indemnización. En muchos casos, las aseguradoras intentan demorar el pago al máximo, lo que puede resultar frustrante para las víctimas.
 

A continuación, explicaremos los plazos legales que tienen las aseguradoras para abonar la indemnización por lesiones y por qué contar con un abogado especializado puede acelerar el proceso y maximizar la compensación.

¿Qué es una indemnización por lesiones?

Una indemnización por lesiones es la cantidad económica que la aseguradora debe pagar a las víctimas de un accidente de tráfico cuando no son responsables del siniestro. Esto incluye: 

• Gastos médicos derivados del accidente.
• Días de baja laboral y perjuicio económico. 
• Gravedad de las lesiones y secuelas permanentes.
• Tratamientos y rehabilitación necesaria. 

La cuantía de la indemnización se calcula según el baremo de indemnización por accidentes de tráfico, que establece los criterios de compensación según la gravedad de las lesiones, el año del accidente y otros factores. 

¿Cuánto tarda una aseguradora en pagar la indemnización por lesiones?

Según la Ley de Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor, la aseguradora dispone de tres meses desde la presentación de la reclamación para realizar una oferta motivada de indemnización.

Oferta motivada: ¿Qué es y cuándo se recibe?

La oferta motivada es un documento que la aseguradora envía a la víctima en el que:

• Reconoce la responsabilidad del accidente.
• Explica el cálculo de la indemnización propuesta.
• Presenta la cantidad económica que ofrece como compensación.

Si la aseguradora no envía esta oferta en el plazo establecido, se generan intereses de demora, lo que significa que tendrán que pagar más por la indemnización.

¿Cuándo se cobra la indemnización?

Una vez que la víctima acepta la oferta motivada, la aseguradora está obligada a efectuar el pago en un plazo de cinco días.

En caso de que la oferta no sea justa, la víctima puede rechazarla y negociar a través de un abogado especializado para lograr una compensación más acorde con los daños sufridos. Si no se llega a un acuerdo, la reclamación puede derivar en una demanda judicial.

Un análisis de la eficiencia de las principales aseguradoras en España

Desde Calculatuindemnización.es cada año publicamos el Ranking Anual de Aseguradoras Auto, un análisis técnico que se basa en miles de reclamaciones y expedientes que mide el desempeño real de las compañías en la gestión de siniestros  de auto y el cumplimiento de sus obligaciones legales. Puedes consultar el Ranking 2024 para conocer diferentes aspectos como la rapidez en la gestión de reclamaciones, el tiempo de resolución de siniestros e incluso la eficiencia de los pagos de cada una de las aseguradoras.  
 

Diferencias entre reclamar con un abogado particular y hacerlo con la aseguradora

Confiar en la aseguradora para gestionar la indemnización puede parecer lo más sencillo, pero no siempre es lo más beneficioso. Las aseguradoras buscan pagar lo mínimo posible y suelen alargar los plazos para desgastar a las víctimas.

En cambio, un abogado especializado puede:

• Negociar una indemnización justa y acorde con los daños sufridos.
• Acelerar el proceso de cobro sin esperar el límite de tres meses.
• Gestionar la reclamación legal en caso de negativa o demora injustificada por parte de la aseguradora.

¿Qué hacer si la aseguradora no paga la indemnización?

Si la aseguradora no paga dentro del plazo legal, la víctima puede:

1. Enviar un requerimiento formal exigiendo el pago.
2. Solicitar los intereses de demora por incumplimiento del plazo.
3. Iniciar una demanda judicial, si la aseguradora sigue sin cumplir.

El plazo para reclamar judicialmente es de un año desde la estabilización de las lesiones en la vía civil y seis meses desde el accidente en la vía penal.

Plazos clave para cobrar una indemnización por accidente de tráfico

• 72 horas: Para recibir asistencia médica inicial. 
• 7 días: Para comunicar el accidente a la aseguradora.
• 3 meses: Para que la aseguradora haga una oferta motivada.
• 5 días: Para recibir el pago tras aceptar la oferta.
• 1 año: Para reclamar por vía civil tras estabilización.
• 6 meses: Para reclamar por vía penal desde la fecha del accidente. 

En Calculatuindemnización, nuestro equipo de abogados expertos en accidentes de tráfico y responsabilidad civil te asesora en la reclamación de indemnizaciones. Si tienes dudas sobre cómo reclamar tras un accidente de tráfico, llámanos al 900 264 544 o visita calculatuindemnización.es para obtener la máxima compensación.